Privacy policy

プライバシーポリシー

最終更新日：2025年11月11日

ALLCAPO（以下、「当社」といいます）は、このオンラインストアおよびウェブサイト（以下「本サービス」といいます）を運営し、関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを提供しています。本サービスはShopifyによって運営されており、当社はShopifyを通じてお客様に本サービスを提供しています。

本プライバシーポリシーでは、お客様が当社のサービスを利用、閲覧、購入、またはその他の取引を行う際、あるいは当社にご連絡いただく際に、当社がお客様の個人情報をどのように収集・利用・開示するかについて説明します。
利用規約と本プライバシーポリシーの内容に矛盾がある場合は、個人情報の収集・処理・開示に関しては本プライバシーポリシーが優先されます。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスを利用またはアクセスすることにより、お客様は本ポリシーの内容を理解し、記載されたとおりに情報が収集・利用・開示されることに同意したものとみなされます。

収集・処理する個人情報

「個人情報」とは、特定の個人を識別できる、または識別可能な情報を指します。匿名化または特定できない形式に加工された情報は個人情報に含まれません。
当社は、お客様の利用状況や居住地、法令の要件に応じて、以下の種類の個人情報を収集または処理する場合があります。

  • 連絡先情報： 氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレス

  • 支払情報： クレジットカード番号、デビットカード番号、銀行口座番号、支払方法、取引内容など

  • アカウント情報： ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、設定情報など

  • 取引情報： 商品の閲覧履歴、カートやウィッシュリストへの追加、購入・返品・交換・キャンセル履歴など

  • 通信内容： お問い合わせ時やサポート対応時に提供された情報

  • デバイス情報： IPアドレス、ブラウザ・ネットワーク情報、デバイス識別子など

  • 利用情報： サイトの利用状況やアクセス日時、閲覧パターンなど

個人情報の取得元

当社は以下の方法で個人情報を取得します。

  • お客様から直接提供された情報（アカウント作成、購入、問い合わせ等）

  • Cookieなどの技術を通じて自動的に収集される情報

  • 当社が委託するサービスプロバイダーからの情報

  • 事業パートナーや第三者から提供される情報

個人情報の利用目的

お客様との関係および本サービスの提供において、当社は以下の目的で個人情報を利用します。

  1. サービスの提供・改善・最適化
    　注文処理、支払い、配送、返品対応、アカウント管理、商品提案など、お客様体験の向上を目的として利用します。

  2. マーケティング・広告
    　メール・SMS・広告配信などを通じて商品情報やキャンペーンをお知らせするために利用します。

  3. セキュリティ・不正防止
    　アカウント認証や不正アクセス防止、詐欺・違法行為の調査・対応のために利用します。

  4. カスタマーサポート・連絡
    　お問い合わせ対応やサポート提供のために利用します。

  5. 法的遵守
    　法令や行政機関の要請に基づく情報開示、紛争・訴訟対応のために利用します。

個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合に限り、正当な目的のもと第三者に個人情報を開示することがあります。

  • Shopify、決済・配送などの委託業者への提供

  • マーケティング・広告パートナーへの提供（広告配信や分析目的）

  • お客様の同意に基づく第三者への提供（例：SNS連携ログインなど）

  • 企業再編や法的要請への対応時

  • 不正行為の防止・権利保護のための開示

Shopifyとの関係

本サービスはShopifyによってホストされています。Shopifyは、お客様のアクセスや利用に関する情報を収集・処理し、サービスの提供および改善のために利用します。
また、Shopifyは他の加盟店との取引データを統合的に分析し、当社および他の加盟店への機能提供を行うことがあります。
Shopifyのプライバシーポリシーについては、Shopify Consumer Privacy Policy をご参照ください。

第三者サイトへのリンク

本サービスには、外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。これらのサイトの内容・安全性・プライバシー保護について、当社は一切の責任を負いません。
各サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。

未成年者の情報

本サービスは、未成年者を対象としておらず、18歳未満の個人情報を意図的に収集することはありません。
保護者の方で、お子様の情報削除を希望される場合は、下記の連絡先までご連絡ください。

セキュリティおよび情報の保管期間

当社は、適切な安全管理措置を講じていますが、完全なセキュリティを保証するものではありません。
個人情報の保存期間は、アカウント維持、法令遵守、紛争対応等に必要な期間に限ります。

お客様の権利

お客様は、お住まいの地域の法律に基づき、以下の権利を有する場合があります。

  • 保有個人情報へのアクセス（開示請求）

  • 情報の訂正または削除の要求

  • 情報の利用停止・第三者提供停止の要求

  • データポータビリティの要求（他社への移転）

  • 広告目的のデータ利用停止（オプトアウト）

これらの権利の行使を希望される場合は、下記の連絡先までご連絡ください。

苦情・お問い合わせ

個人情報の取扱いに関する苦情・ご質問がある場合は、以下までご連絡ください。
法令に基づき、迅速かつ誠実に対応いたします。

国際データ移転

お客様の個人情報は、日本国外（例：Shopifyが所在するカナダ等）に転送・保管・処理される場合があります。
この場合、適用法令に基づき適切な保護措置を講じます。

ポリシーの変更

当社は、法令改正や運用変更等に応じて、本プライバシーポリシーを改訂する場合があります。
改訂後は、本ページに最新の内容を掲載し、「最終更新日」を更新します。

お問い合わせ先

ALLCAPO
住所：〒160-0023
東京都新宿区西新宿3丁目3番13号西新宿水間ビル2F
Eメール：allcapo.official@gmail.com